中學個案輔導（老師篇）

• 操控型攻擊者
• 反應型攻擊者
• 攻擊型受害者
• 退縮型受害者

攻擊型受害者

為何挑釁我？

阿詩與同學在飯堂吃東西時有兩位同學走過來，以言語挑釁阿詩。阿詩很煩躁，但礙於怕老師責罰，所以反對同學作出反駁的提議。但禁不住他們連番的騷擾，終於都爆發了怒火。

阿詩的考慮和行動
認知
思想負面、懷有敵意: 阿詩認為老師和部分同學都是不可信的，他們都會對自己不利 有推卸責任的傾向: 阿詩認為自己生氣全是因為同學在挑釁，自己已經盡了最大的可能去防止這個情況，她最後發脾氣是其他同學的責任 自我保護意識強，有報復傾向: 當同學剛走到阿詩的附近，她已經開始進入防備的狀態，以敵視的態度對待其他同學 有矛盾的價值觀: 對於向挑釁自己的同學作出反擊，阿詩既想守規矩做一個好學生的形象，怕被罰；但又不懂得怎樣回應，也控制不了自己的脾氣，事後也會自我批評，處於矛盾當中
情緒
驚恐、焦慮感: 對於同學的挑釁感到很焦慮，不斷的猜想可能發生的負面後果 深深不忿: 對於挑釁別人的同學不會受到責罰感到深深不忿 情緒不穏: 阿詩的情緒本來十分歡愉，但遇到不友善的同學後，立即有所改變，時而生氣，時而害怕
行為
表現具有敵意，用激進的方式來保護自己: 阿詩到挑釁的時候，最終會發脾氣來驅趕感到來意不善的人
社交
欠缺社交及溝通能力: 遇到同學的挑釁，阿詩不懂得迴避或以言語溝通平息人際間的風波 對人欠缺信任: 不單是同學，阿詩對其他人如老師都不信任，不認為他們會公平處理事件

對當事人的即場處理（離開現場，避免進一步受到挑釁）

• 把學生帶離現場，避免情緒波動，幫助平伏心情

阿詩處於現場多會繼續被同學以言語挑釁，對同學的說話會特別敏感，為免阿詩的情緒再受到困擾，老師最好立即把她帶離現場，避免受到更多刺激。

對當事人的事後處理1（承諾公平處理，承擔自己行為的後果）

• 不以責罰為先，體諒學生的感受
• 承諾公平地處理事件，也要學生承擔自己的責任

於了解事情時，老師別先以見到阿詩的激動行為作為傾談的主題，因為這只是問題的表徵，先了解阿詩當時的感受和看法，能令阿詩感到受到關心，而老師並不是對自己有偏見，能令阿詩建立對老師的信任。

雖然不要責罰行為在先，但面對攻擊型受害者，他們最希望是得到公平的對待。承諾會嚴格公平地調查和處理事件，能幫助攻擊型受害者建立對制度的信心，同時也學會分清自己和他人在事情中應負的適當責任，讓學生承擔責任，反而令他們心裏更加平衡。如果學生能做到，老師應該給予讚賞。

對當事人的事後處理2（學習以「我訊息」應付挑釁）

• 教導學生處理憤怒情緒的方法
• 以「我訊息」回應同學的挑釁
• 鼓勵學生在日常生活中加以練習

除了在反應型攻擊者的部分中提及的冷靜情緒方法外，還要提升學生的自我肯定能力 (Assertiveness Training)，讓他們了解自己的底線，知道自己有權去表達自己的看法，學會劃出一定的界線 (Boundary) 以保障自己的權利。在當中，阿詩學會了使用「我訊息」去表達自己，這樣可以避免雙方用激烈的言語處理衝突。

攻擊型受害者對人和事都很沒信心，所以要他們放棄一向沿用的方式，而採用新學的「我訊息」，其實須要很大的信心和勇氣。老師一方面要對阿詩加以讚賞，以增加她的自信，另一方面都要給她要持續練習的心理準備，避免當她遇到困難後便很快失去信心。

對其他學生的處理（加強同學之間的互相了解和關心）

• 安排活動，增進同學之間的認識和了解，加強關愛的氣氛

除了冷靜情緒方法外，還要提升學生的自我肯定能力 (Assertiveness Training)，讓他們了解自己的底線，知道自己有權去表達自己的看法，學會劃出一定的界線 (Boundary) 以保障自己的權利。在當中，阿詩學會了使用「我訊息」去表達自己，這樣可以避免雙方用激烈的言語處理衝突。

攻擊型受害者對人和事都很沒信心，所以要他們放棄一向沿用的方式，而採用新學的「我訊息」，其實須要很大的信心和勇氣。老師一方面要對阿詩加以讚賞，以增加她的自信，另一方面都要給她要持續練習的心理準備，避免當她遇到困難後便很快失去信心。